Informativa sui rimborsi
Informativa su resi e rimborsi
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Diritto di recesso (consumatori UE) In conformità alla Direttiva UE 2011/83/EU, i consumatori residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto a info@marvinwear.com.
Sebbene i prodotti MARVINWEAR siano realizzati su ordinazione (print-on-demand) — categoria per cui la normativa prevede un'eccezione — scegliamo di garantire questo diritto come impegno verso la soddisfazione del cliente.
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Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti difettosi o danneggiati Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato o errato, hai diritto alla sostituzione gratuita o al rimborso completo. Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine a info@marvinwear.com allegando:
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- Numero d'ordine
Provvederemo alla sostituzione o al rimborso entro 5-7 giorni lavorativi dalla verifica.
Ordini non ricevuti Se il tuo ordine non arriva entro i tempi previsti, contattaci a info@marvinwear.com. Apriremo una segnalazione con il corriere e, se necessario, provvederemo alla rispedizione o al rimborso.
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